La experiencia del empleado
Como una de las claves de la experiencia del cliente
El Club de Excelencia en Gestión, que reúne las mejores empresas en lo relativo a...
El arte de la venta de tratamientos dentales (I)
Vendemos siempre y desde siempre, desde el momento que nacemos estamos vendiendo. Con la transmisión de un llanto o una sonrisa, un bebé busca...
Sigue bajando el gasto y el «ticket medio» odontológico de los españoles
Parece seguir bajando el gasto odontológico en España. Esta es la indicación procedente del INE, el Instituto Nacional de Estadística, que mide una parte...
¿Cómo elegir el mejor autoclave para una clínica dental?
Contenido patrocinado
Adquirir un autoclave para la clínica dental no es siempre una decisión sencilla, debido a la existencia de una gran variedad de modelos...
El no éxito (II)
Examinar, corregir, formar y motivar a los empleados que tienen la responsabilidad de comercializar y ofrecer servicios cumpliendo objetivos mensuales de venta es una...
Una relación renovada y cada vez más intensa entre dentista y protésico
Gracias a las tecnologías digitales
Como ya se anticipó en nuestro anterior artículo, durante los últimos dos años hemos asistido a una auténtica explosión del...
El GPS de las organizaciones
Vivimos en un mundo tendente al cambio. No pasa una semana sin que aparezcan nuevas aplicaciones informáticas, leyes o mejoras en una u otra...
Los cuatro pilares para el éxito de una clínica dental (I)
Ya lo dijo Charles Darwin en su teoría sobre la selección natural: «no es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más...
Digitalización del sector dental
Una revolución impulsada por los protésicos
Según los estudios de Key-Stone, que continúan monitorizando el sector dental también gracias al patrocinio de Fenin, en España...
Confesiones
VI Premio de Relato Corto Gaceta Dental 2018
Mamá trabajaba como higienista dental. Se había especializado en hacer limpiezas concienzudas y todos sus compañeros la...
Volvamos al origen
Tenemos que remontarnos al siglo XIX para buscar el origen a la condición de consumo de bienes y servicios como los conocemos hoy. Pasar...
¡Comienza la carrera hacia lo digital!
Tras el estudio sobre laboratorios protésicos, publicado en el anterior número de Gaceta Dental, se ha analizado el fenómeno de la aparición de lo...
Estudio nacional VP20 sobre atención en consulta (II)
Presentamos en este número de Gaceta Dental la segunda parte del Estudio Nacional sobre Atención en Consulta, desarrollado por la división de investigación, desarrollo...
Estudio Nacional VP20 sobre atención en consulta (I)
En muchas ocasiones los propietarios o gestores de las clínicas dentales no son capaces de determinar cuál es el motivo por el que los...
Estudio sobre el marketing en las clínicas dentales (II)
En el pasado número de Gaceta Dental se publicaba el artículo «El Marketing en las clínicas dentales I», en el que se exponían parte...
Estudio sobre el marketing en las clínicas dentales (I)
Son muchos los artículos que se han publicado sobre marketing en las clínicas dentales, y la mayoría están basados en las creencias particulares de...
Los españoles y la Implantología
La calidad de los materiales como prerrequisito
En el amplio estudio realizado por Key-Stone en una muestra de más de 2.300 familias españolas, el Instituto...
¿En qué puedo ayudarle?
La gestión de personas está cada vez más profesionalizada en las organizaciones que forman el sector dental. En el tejido empresarial que forman las...
El fin del mundo tal y como lo conocemos
Las grandes innovaciones que van a cambiar tu vida (I)
Este es el inquietante y visionario título del libro de la autora Marta García Aller,...
El «no éxito»
En la actualidad, uno de los temas que más se tratan en cursos de formación de management y liderazgo es la importancia de aceptar...
