Gestión

Herramientas para manejar pacientes conflictivos en la clínica dental

La odontofobia es uno de los principales desafíos a los que se enfrentan los profesionales del sector odontológico. Los pacientes con estas características no...

La protección de datos, un elemento clave para mantener...

El Consejo General de Dentistas recuerda a todos los profesionales que ejercen la Odontología “la importancia de cumplir rigurosamente con las normativas vigentes, especialmente...

¿Realmente influye la riqueza del entorno social en el consumo de servicios odontológicos?

Según el más reciente informe sobre Salud Oral en España del año 2020, apenas el 51% de la población había hecho una visita al...

Estrategias para reducir la odontofobia

La salud bucal es esencial para mantener una calidad de vida óptima, pero, para muchos pacientes, el estrés e, incluso en algunas ocasiones, el...

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Calidad de gestión dental para el siglo XXI

El modelo de la EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) lleva 28 años funcionando a nivel mundial con gran éxito. Sin...

La lucha por la supervivencia de la clínica dental

El mercado dental atraviesa un momento de aceleración y fragmentación como no lo había vivido antes, un escenario en el que son protagonistas fabricantes,...

El efecto ganador

La palabra éxito tiene su origen en el término latino exitus, que significa salida y se entiende como el resultado final satisfactorio de una...

Los tres superpoderes

David McClelland, psicólogo estadounidense, realizó una investigación acerca de la necesidad de logro de los individuos en las organizaciones. McClelland encontró que los grandes...

Dirección y gestión de equipos dentales

Dirigir equipos no es tarea fácil, las clínicas dentales se encuentran cada vez más con dificultades para conseguir que los equipos consigan resultados, por...

Modelos de liderazgo (II)

Es clave considerar que no hay que esperar al momento en que los líderes tienen previsto salir de la organización para gestionar su conocimiento....

La gestión documental de fotografía y vídeo como herramienta de marketing y optimización del tiempo en la consulta

¿De dónde venimos? La documentación de casos clínicos siempre ha sido una realidad en nuestro ámbito. Gracias a ello, se han ido pudiendo trasmitir los...

La experiencia del empleado

Como una de las claves de la experiencia del cliente El Club de Excelencia en Gestión, que reúne las mejores empresas en lo relativo a...

El no éxito (II)

Examinar, corregir, formar y motivar a los empleados que tienen la responsabilidad de comercializar y ofrecer servicios cumpliendo objetivos mensuales de venta es una...

El GPS de las organizaciones

Vivimos en un mundo tendente al cambio. No pasa una semana sin que aparezcan nuevas aplicaciones informáticas, leyes o mejoras en una u otra...

Los cuatro pilares para el éxito de una clínica dental (I)

Ya lo dijo Charles Darwin en su teoría sobre la selección natural: «no es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más...

Volvamos al origen

Tenemos que remontarnos al siglo XIX para buscar el origen a la condición de consumo de bienes y servicios como los conocemos hoy. Pasar...







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