Con 25 años en el sector, atender los deseos, las inquietudes y los retos del odontólogo en el ejercicio de su profesión son algunas de las máximas que sigue W&H Ibérica en el desarrollo de creación y diseño de sus productos.
– W&H Ibérica ha cumplido, de forma exitosa, 25 años en el sector. ¿Cuál ha sido (y es) el secreto del crecimiento de la compañía en un mercado cada vez más competitivo?
– El Grupo internacional W&H está habituado al cambio tanto en perspectiva global como local. Este enfoque local se realiza con delegaciones propias y en el resto del mundo con responsables de área. Por ello, hace 25 años, W&H abre su delegación
de W&H Ibérica con el fin de atender el mercado local en España y Portugal. Años en los que el sector ha cambiado totalmente y donde las condiciones regulatorias sanitarias nos han ayudado a profesionalizar y asegurar siempre al profesional una práctica odontológica fiable, sostenible y mínimamente invasiva.
– Ángela Paredes, 25 años en el sector. ¿Cómo ha afrontado el crecimiento de la compañía en un mercado cada vez más competitivo?
– Que la familia Malata y Rudolf Flieger contaran conmigo ha sido un privilegio, pues
me ha permitido conocer todas las áreas de trabajo de la empresa desde dentro, ofreciéndome una visión muy completa del potencial de W&H a la hora de proporcionar sus productos y servicios a un sector dental en constante evolución. Asumir la dirección en 2005, crear un equipo basado en la profesionalidad, responsabilidad y empatía ha sido un trabajo de gran satisfacción tanto personal como profesional.
– Y, en este sentido, considerando los cambios en las tendencias y demandas del mercado, ¿cómo ha adaptado W&H Ibérica su estrategia comercial y de productos a lo largo de los años para satisfacer las necesidades de sus clientes en España y Portugal?
– Hemos buscado soluciones al uso de nuevos materiales en la práctica como el zirconio, presentando en Expodental el nuevo contraángulo Synea Power Edition, diseñado para mejorar el trabajo diario de los doctores y sus pacientes, ya que está pensado para aplicaciones difíciles y especialmente duras.
Por otro lado, continuamos creando nuevas aplicaciones a productos tan consolidados
como el motor de cirugía de implantes Implantmed, donde añadimos el módulo de piezocirugía Piezomed, la única solución todo en uno en cirugía ósea mínimamente invasiva.
– ¿Cómo ha evolucionado el enfoque de W&H Ibérica en términos de innovación y tecnología durante estos 25 años y cuál es su visión para el futuro en este aspecto?
– En W&H siempre estamos a la vanguardia en innovación y tecnología, y por eso ya hemos empezado a incluir en nuestros productos el IT de las cosas. Ahora mismo ya disponemos en nuestros autoclaves de ioDent, que permite conectar el esterilizador a la nube. La inversión de W&H en I+D es muy importante, lo que nos permite irnos adaptando a la metamorfosis que va experimentando el sector. Actualmente, nos enfrentamos al desafío de gestionar la gran cantidad de información disponible mediante el uso de la IA.
– ¿Cuáles han sido los hitos más importantes en la historia de W&H Ibérica durante todo este tiempo?
– Hemos sido parte activa del crecimiento de la cirugía de implantes con nuestro motor Implantmed. También hemos sido pioneros en la venta de Autoclaves Clase B y en el uso de la luz led en el instrumental rotario. Asimismo, el logro más importante como delegación ha sido la postventa con nuestro servicio técnico ProService, que ha elevado los estándares en el sector con nuestra plataforma online de registro de producto y seguimiento de su reparación. También, nuestra atención personalizada con consejos específicos para apoyar al usuario en el ejercicio del cuidado de sus productos W&H, el seguimiento de nuestra red comercial para la clarificación de dudas en el uso y manejo de los productos W&H, junto a una red de distribución cualificada, han marcado una diferencia con nuestra competencia.
Otro de nuestros grandes hitos ha sido nuestras nuevas instalaciones en Valencia, un edificio totalmente adaptado a los nuevos tiempos, donde, además, contamos con la Sala Salzburgo, que está equipada con lo último en tecnología y que ofertamos para la realización de todo tipo de cursos y reuniones de empresa.
– ¿Cuáles son los aspectos que diferencian sus productos del resto de compañías?
– Nuestros productos se han desarrollado para mejorar la vida de nuestros clientes y
la de sus pacientes, siempre a la vanguardia en innovación. Pero, además, queremos que no tengan que preocuparse por ellos, por su funcionamiento o su mantenimiento.
Por eso, nuestros productos se diseñan para durar, lo que, además, los hace más sostenibles. Por ejemplo, podemos ofrecer 3 años de garantía en todos nuestros productos gracias a la confianza que tenemos en su funcionamiento.
– En términos de sostenibilidad, ¿qué acciones ha tomado W&H Ibérica hasta ahora y qué objetivos tiene para seguir siendo una empresa eco-responsable en el futuro?
– En nuestra central trabajan con electricidad 100% verde, y desde 2021 cuentan con su propio sistema fotovoltaico. Además, todo el material de virutas metálicas se recicla y el reciclaje de aceite de máquina de ciclo abierto permite una reutilización del 90%.
– ¿Cómo interpreta W&H Ibérica el compromiso social corporativo y qué acciones realiza en relación a este tema?
– W&H se ha enfocado en apoyar a organizaciones que trabajan en ámbito de la discapacidad y la formación. La empresa colabora con: Acavall, Tots junts podem, Alter y Desata tu potencial.
