Con un cuidado servicio post-venta, el objetivo de Acteon para 2024 es aumentar la plantilla de técnicos informáticos para seguir ofreciendo un servicio de calidad.
– ¿Qué novedades presenta su empresa en Expodental 2024?
– Oficialmente en Expodental tendremos los lanzamientos de la nueva gama CAMARA C-50 y del nuevo X-MIND PRIME 2 3D. De la cámara destacaríamos la excelente visión clínica en Full HD y las ventajas de la tecnología basada en la fluorescencia y en la amplificación cromática selectiva. Gracias a esta tecnología tendremos la posibilidad de revelar la placa dental, las inflamaciones gingivales y la detección de caries, una gran ayuda al diagnóstico y a la integración al flujo de trabajo.
En el X-MIND PRIME 2 3D hemos mejorado todavía más la calidad de imagen, con un tamaño de voxel menor con respecto al anterior modelo y actualizado la herramienta de reducción de artefactos metálicos para obtener una mayor capacidad de diagnóstico.
– ¿Qué aportan sus productos a los profesionales dentales?
– Proporcionamos soluciones de flujo de trabajo integrales e intuitivas que introducen la tecnología al servicio de los profesionales dentales para restaurar la salud de los pacientes de manera efectiva, eficiente y económica.
Disponemos de cuatro divisiones principales:
- Imaging: con nuestra gama de radiología, cámaras intraorales, sensores y placas de fosforo.
- Equipamiento: con nuestros equipos de ultrasonidos y piezoeléctricos para profilaxis y cirugía, lámparas de polimerizar, electrobisturís y aeropulidores.
- Instrumentos y nuestra división de Pharma que crecen juntas dinámicamente para proporcionar soluciones integrales de flujo de trabajo.
– ¿Cómo ayudan y qué soporte dan a los usuarios de su marca?
– En ACTEON Iberica, desde siempre cuidamos mucho nuestro servicio post-venta. Estamos reconocidos como posiblemente uno de los mejores servicios de atención técnica. Contamos con un amplio número de técnicos e informáticos que se desplazan por toda nuestra geografía para proporcionar un buen servicio. Sabemos de lo importante que es para nuestros clientes obtener un servicio rápido y eficiente.
Actualmente, donde más está creciendo el nivel de apoyo a nuestros usuarios es en el campo informático o digital, por este motivo, este año 2024, aumentaremos nuestra plantilla con nuevos técnicos informáticos para continuar manteniendo el mismo nivel de calidad de servicio a nuestros clientes.
– ¿Qué papel juegan la innovación e investigación en su firma?
– Para nosotros, esto es fundamental para el crecimiento y valor de nuestra marca. Todos los años vamos creciendo en innovación e invirtiendo cada vez más en investigación para proporcionar más soluciones a los profesionales dentales. Tenemos una visión donde creemos que la atención dental es, ante todo, una cuestión de calidad de vida. Los tratamientos dentales son más que simples procedimientos, restauran la salud, la comodidad, la confianza, la felicidad y mejoran la vida de millones de pacientes cada año y todo eso lo conseguimos innovando con productos nuevos.
