Cuidar, escuchar, servir y emocionar. En dos mundos aparentemente distintos como la alta cocina y la odontología, hay mucho más en común de lo que parece. Así lo demostraron Clínicas W y el chef Joan Roca durante la novena Reunión Anual de la red de clínicas dentales, celebrada el pasado 12 de diciembre con la asistencia de más de 250 profesionales de toda España.
Durante el evento, Clínicas W presentó su hoja de ruta para 2026. Una ‘receta’ que combina la excelencia clínica, el trato humano, la cultura de equipo y la accesibilidad a una odontología de calidad y diferente. Una filosofía que encaja con la visión del chef catalán, que compartió su experiencia al frente de El Celler de Can Roca para inspirar a los profesionales del sector dental. “La generosidad es la clave en cualquier empresa para entender los anhelos del otro y hacerlo posible”, reflexionó Roca, aludiendo a la coordinación entre él y sus hermanos al frente de varios negocios, en concreto uno de los restaurantes más prestigiosos del mundo.
Una receta que va más allá de lo técnico
La conexión entre cocina y odontología no fue solo una metáfora. Ambos modelos coinciden en algo esencial: poner a la persona en el centro. “Intentamos humanizar mucho la experiencia, y eso por simple que parezca, nos carga de energía”, aseguró Joan Roca ante los asistentes. La idea de que cada detalle importa, desde la planificación hasta el resultado final, es también uno de los pilares de Clínicas W, y una de las razones por las que el chef catalán apadrinó el evento.
La red, con 46 clínicas en toda España, ha consolidado un modelo basado en la Odontología Slow, una metodología propia que apuesta por la calidad, la cercanía y la prevención. “Tenemos un modelo único, que se ha consolidado a lo largo de los años y ha sabido entender las necesidades de la sociedad”, afirmó el Dr. Primitivo Roig,fundador de Clínicas W. “Todavía hay clichés que pesan sobre nuestra profesión, pero estamos cada vez más cerca de romperlos. Solo nos falta dar un paso más para que la sociedad nos vea como lo que realmente somos: accesibles, cercanos y necesarios para su salud”.
Cuidar dentro y fuera de la clínica
Uno de los grandes retos del sector dental actual no pasa por incorporar la última tecnología —que también—, sino por crear experiencias memorables. Que el paciente entienda que ir al dentista no es solo un tratamiento, sino parte de un estilo de vida saludable. Con esta premisa, Clínicas W ha evolucionado cada aspecto de su propuesta, desde la atención en recepción hasta la planificación de citas o la comunicación tras la consulta.
Y es precisamente en esa continuidad donde tiene un papel fundamental el Plan W, un programa de prevención bucodental estructurado que fomenta hábitos de salud duraderos. A través de revisiones periódicas, seguimiento personalizado y acceso preferente, los pacientes encuentran en este plan una forma sencilla de mantener el control sobre su salud oral y evitar tratamientos más invasivos.
“El Plan W refuerza nuestro compromiso con una odontología accesible, cercana y preventiva”, explica Primitivo Roig. “Para nosotros, cuidar empieza mucho antes de entrar en el gabinete… y continúa mucho después”.
El último Estudio de Salud Bucodental de la red revela que el 78 % de los pacientes reconoce que podría mejorar sus hábitos de higiene. En este contexto, el Plan W actúa como una herramienta de acompañamiento real, que ayuda a cambiar esa tendencia y convierte la prevención en una parte activa de la vida diaria.
Estrategia centrada en la experiencia del paciente
Durante las dos jornadas del evento, se presentaron las líneas maestras para el próximo año. Novedades en innovación y nuevos pasos en un modelo afianzado que aboga con fuerza por la experiencia del paciente. Esta última, considerada eje vertebrador de toda la nueva estrategia, incluye novedades que mejoran el confort del paciente, refuerzan el seguimiento digital y cuidan cada paso del proceso clínico.
El objetivo que persigue Clínicas W es fusionar dos espacios clave: “que en su casa encuentren nuestra clínica, y en nuestra clínica, su casa”, afirman desde la dirección.
La red apuesta por trasladar el confort del hogar al entorno dental. Una filosofía que se refleja en cada detalle: desde sus salas de estar —en lugar de salas de espera— hasta la incorporación de procesos experienciales y tecnologías como WIA, su asistente virtual basada en inteligencia artificial, que automatiza tareas administrativas y libera tiempo para lo más importante: el trato humano.
Una red con alma y espíritu familiar
Clínicas W es una red de clínicas dentales independientes con nombres y apellidos, lideradas por profesionales con vocación y mucha pasión por acercar los beneficios de la salud oral en la felicidad y bienestar de las personas.
Proyectos familiares en muchos casos, con hasta tres generaciones de dentistas, que ahora encuentran en la red una forma de crecer sin perder su esencia. “Cada clínica tiene su identidad, su historia, su equipo. Nosotros les ayudamos a mantenerla, a fortalecerla y a mejorar desde dentro”, subraya Primitivo Roig. Con eventos como esta Reunión Anual, la red fortalece no solo su modelo empresarial, sino también su cultura compartida: excelencia sin prisas, innovación con propósito y un cuidado que empieza en el sillón dental, pero que llega hasta el propio hogar.
