Publicado por la Editorial Quintessence
Fidelización de pacientes, marketing, trabajo en equipo, estrategia, etc., en definitiva, los principales aspectos de la gestión de una clínica son los temas que el coach Pedro Morchón analiza, de una manera amena, en su libro «El camino hacia el éxito de una clínica dental» (Editorial Quintessence).
Ante un futuro marcado por el cambio que obliga a realizar un esfuerzo de adaptación continuo, el autor, gerente de Enfoque Dental, defiende la idea de que la clínica del futuro debe crear una experiencia positiva para el paciente: «Hay que conseguir que éste se sienta alguien especial y ayudarle a concluir lo antes posible el proceso del tratamiento». Para ello es esencial que las clínicas formen a sus trabajadores proporcionándoles los medios con los que puedan ofrecer un excelente servicio.
La publicación forma parte de una trilogía que completan las obras «Los 12 pasos para mejorar el rendimiento de tu clínica dental» y «Consultoría estratégica de la clínica dental».
