La ansiedad que provoca visitar al dentista, la falta de confianza y la mala relación profesional–paciente, son algunos de los motivos que dificultan las relaciones en las consultas.
La consulta del dentista es un lugar donde claramente se perciben estas situaciones de tensión o agresividad. El miedo al dolor físico, la anestesia o la aprensión que despierta el instrumental médico son algunos de los desencadenantes de una situación de hostilidad por parte de los pacientes, hacia el profesional. Y de la misma manera el profesional también se siente influenciado por las características propias del paciente, así como por los sentimientos y emociones derivados de su actitud.
Los temas que se tratarán en los cursos son:
– Quiénes son los pacientes conflictivos y sus características.
– Cómo tratar al paciente conflictivo.
– Factores que influyen en la relación.
– La agresividad.
– Manejo de los niños en la consulta.
– Situaciones concretas del día a día en la consulta.
– Recomendaciones generales.
Información:
Web: www.dentaid.com
